①企业、公建用户报装：在客户服务中心领取申报单，经营计划部实勘，符合安装条件的进行受理；

②居民用户集体报装：在客户服务中心领取申报单，经营计划部实勘，符合安装条件的进行受理；

③居民三次受理报装：对于已安装小区预留用户符合三次受理条件的，在客户服务中心申报并登记详细信息，由工程部派人上门实堪，符合安装条件再通知缴费，缴费后安排施工安装。

2、现场实堪

   由经营部和工程部人员到现场实地勘察管道线路走向、安装的可行性等情况。

3、工程设计

   由工程部安排设计人员进行庭院管网及户内燃气设施设计。

4、工程施工及验收

   由工程部安排专业施工单位进行管道及附属设施施工、安装；由工程部组织燃气办、技术监督局等政府职能部门及公司相关部门对已完工程竣工验收。

5、天然气开通

①集体通气：该小区已安装天然气管道且工程验收完，由我司统一安排通气时间，并提前48小时在小区出示通气公告。由客户服务中心安排专人入户进行安全检查及置换通气。（注：验收置换合格后，请您携带户主身份证、燃气置换检查单、开户缴费凭据或物业证明到客服中心办理开通手续——签订供气使用协议。）